ตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงสมรรถนะหลัก

ความสามารถหลักเป็นทักษะและความสามารถหลักที่บุคคลหรือ บริษัท มีอยู่ สิ่งเหล่านี้รวมถึงความรู้และประสบการณ์ที่คุณนำมาสู่งานกิจกรรมที่ทำให้ บริษัท ได้รับผลตอบแทนสูงสุดและคุณสมบัติที่คุณถือว่าเป็นศูนย์กลางของความสำเร็จของบุคคลหรือองค์กร ความสามารถหลักทำให้ บริษัท ได้เปรียบในการแข่งขันโดยทำให้ บริษัท สามารถส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าได้ การเปลี่ยนความสามารถหลักต้องใช้ทักษะและความสามารถหลักในงานใหม่หรือสาขาปฏิบัติการ

อสังหาริมทรัพย์

จุดสนใจของตลาดอสังหาริมทรัพย์เมื่อ 30 ปีก่อนส่วนใหญ่เป็นการขายบ้านให้กับผู้ซื้อที่สนใจ ความสามารถหลักของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่จำเป็นคือความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการทำสัญญาและความสามารถในการช่วยลูกค้าในการยื่นขอจำนอง ในขณะที่ตลาดอสังหาริมทรัพย์ขยายตัวและมีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ เอเจนซี่ก็เริ่มเช่าเพื่อช่วยพัฒนาโอกาสในการขาย ในการทำเช่นนี้ตัวแทนจำเป็นต้องสามารถค้นหาผู้เช่าที่เหมาะสมกับคุณสมบัติในหนังสือได้ ซึ่งหมายความว่าหน่วยงานจำเป็นต้องพัฒนาหรือจ้างตัวแทนที่มีความสามารถหลักที่แตกต่างกันเช่นความรู้เกี่ยวกับสัญญาเช่า

ซีร็อกซ์

Xerox เป็นตัวอย่างของ บริษัท ที่มีความหลากหลายและนำเอาความสามารถหลักใหม่ ๆ มาใช้เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดอื่นได้ ในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 บริษัท ได้เริ่มต้นด้วยการประดิษฐ์ Xerography ซึ่งเป็นสารตั้งต้นของเทคโนโลยีการถ่ายเอกสาร ด้วยนวัตกรรม บริษัท ได้คิดค้นเทคโนโลยีอีเทอร์เน็ตซึ่งช่วยเตรียมรากฐานสำหรับอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน การเปลี่ยนจากฮาร์ดก๊อปปี้เป็นเทคโนโลยีดิจิทัลจำเป็นต้องมีชุดความสามารถหลักใหม่ในหมู่พนักงานและความสามารถหลักของ บริษัท ก็เปลี่ยนไปตามกาลเวลา

ซีเอ็นเอ็น

ยักษ์ใหญ่สื่อเป็นตัวอย่างทั่วไปของความสามารถหลักของธุรกิจที่ต้องเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา CNN ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2523 เดิมเป็นเพียงผู้ประกาศข่าวทางโทรทัศน์ ในปี 1995 เมื่อ CNN เปิดตัวเว็บไซต์เชิงโต้ตอบความสามารถหลักยังคงส่งข่าวสาร อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีนี้ต้องการนักออกแบบเว็บไซต์และผู้แก้ไขเนื้อหาที่สามารถหาวิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบ briefer สิ่งนี้มาถึงระดับใหม่ในเดือนกันยายน 2552 เมื่อ CNN เปิดตัวบัญชี Twitter และต้องพัฒนาความสามารถในการนำเสนอข่าวด้วยอักขระ 140 ตัวแบบเรียลไทม์ ขณะนี้ บริษัท ยังมีแอปพลิเคชันมือถือสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเช่น iPad

เหตุผลในการเปลี่ยนแปลง

เหตุผลของการเปลี่ยนแปลงความสามารถหลักมักจะเพื่อปรับปรุงรายได้ผ่านการดำเนินงานใหม่ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กการพัฒนากระแสรายได้ใหม่อาจเกี่ยวข้องกับการแย่งชิงลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถใช้ได้ เพื่อให้สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นได้ บริษัท จำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานปัจจุบันในทักษะที่จำเป็นหรือจ้างพนักงานที่มีความรู้และประสบการณ์ที่จำเป็นเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในเวทีใหม่