พนักงานที่ไม่พอใจสามารถทำให้ขวัญกำลังใจของพนักงานลดลงและทำลายเป้าหมายขององค์กรได้ ความไม่พอใจของพนักงานอาจเกิดจากแหล่งที่มามากมาย: การรับรู้เพียงเล็กน้อยเนื่องจากการขาดการส่งเสริมหรือการรับรู้การมอบหมายงานที่ไม่เป็นที่พอใจความรู้สึกท่วมท้นและความอิจฉาที่เรียบง่าย ผู้จัดการจำเป็นต้องผลักดันการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและพยายามสื่อสารที่ชัดเจนโดยอาศัยความไว้วางใจ การมีบทสนทนาที่เปิดกว้างทำความเข้าใจกับปัญหาและการให้บรรยากาศเชิงบวกสามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์เชิงลบให้เป็นความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพซึ่งเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและความเคารพเป็นองค์ประกอบหลักในการประสบความสำเร็จ
1
บันทึกพฤติกรรมใด ๆ ที่แสดงโดยพนักงานที่ไม่พอใจซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานเช่นพฤติกรรมที่ไม่เชื่อฟัง แม้ว่าเป้าหมายของผู้จัดการควรจะนำไปสู่วิธีการเชิงบวกเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้เอกสารเกี่ยวกับปัญหาของพนักงานก็เป็นสิ่งที่จำเป็นหากสถานการณ์จะบานปลาย
2
วิเคราะห์การกระทำของคุณและพิจารณาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงาน การสร้างบรรยากาศแห่งความเคารพและความซื่อสัตย์จะช่วยเร่งผลลัพธ์ในเชิงบวก
3
ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง ซื่อสัตย์และจริงใจในการโต้ตอบทั้งหมด สิ่งนี้จะเพิ่มระดับความไว้วางใจ
4
แสดงความสนใจในตัวพนักงานในฐานะบุคคลไม่ใช่เป็นเพียงเครื่องมือที่ใช้ในการทำงานของ บริษัท ให้สำเร็จ
5
พบปะกับพนักงานในบรรยากาศส่วนตัว รับแรงกดดันและตำหนิที่เป็นไปได้จากพนักงาน สิ่งนี้จะกระตุ้นให้เธอสื่อสารตามความจริงเพื่อให้คุณค้นพบต้นตอของปัญหา
6
ให้คำชม. แบ่งปันด้านบวกที่คุณสังเกตเห็นในงานของเขา ยกตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงและจริงใจ เมื่อพนักงานรู้ว่าพวกเขามีคุณค่าในฐานะปัจเจกบุคคลพวกเขาจะมีแรงจูงใจและเปิดกว้างมากขึ้นในการแก้ไขพฤติกรรม ให้ปฏิสัมพันธ์เชิงบวกเป็นศูนย์กลางของการสนทนา
7
ตั้งเป้าหมายตามสิ่งที่คุณค้นพบเกี่ยวกับต้นตอของความแค้น พิจารณาเป้าหมายที่เล็กกว่าและทำได้มากกว่าขึ้นอยู่กับความรุนแรงของสถานการณ์ ตัวอย่างเช่นหากพนักงานของคุณไม่พอใจเพราะเขามีงานล้นมือให้แบ่งงานออกเป็นเป้าหมายเล็ก ๆ ที่สามารถทำงานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายเป็นไปอย่างทันท่วงทีเป็นจริงและเฉพาะเจาะจง ให้งานพนักงานที่เขาสามารถประสบความสำเร็จได้
8
สรรเสริญเขาเมื่อเห็นความก้าวหน้า อย่ารอความสมบูรณ์แบบ
9
ตำหนิพฤติกรรมไม่ใช่บุคคลหากการกระทำที่ไม่พอใจยังคงดำเนินต่อไป ทำในเวลาที่เหมาะสม มีความเฉพาะเจาะจงในการกระทำที่เป็นอันตรายและทำให้คุณรู้สึกอย่างไร ให้กำลังใจเขา. สัมผัสมือ.
10
ทบทวนและชี้แจงเป้าหมาย
11
ถามว่าคุณจะสนับสนุนพนักงานของคุณได้ดีที่สุดได้อย่างไร
12
ขอความช่วยเหลือจากแผนกทรัพยากรบุคคลหากพฤติกรรมเชิงลบยังคงดำเนินต่อไป แผนกนี้ควรสามารถช่วยคุณในการกำหนดแผนปฏิบัติการซึ่งอาจรวมถึงการเขียนอย่างเป็นทางการหรือการยุติ
13
ใช้การเสริมแรงเชิงลบหากการเสริมแรงเชิงบวกและการเปลี่ยนทิศทางไม่ได้ผลตามที่ต้องการ